Новости

Сервисы от Amazon выводят покупку мебели на новый уровень

Amazon всегда уделяла большое внимание работе с клиентами. В конце прошлого года в тестовом режиме на его платформе заработал AI-сервис рекомендаций Scout. Он вместо покупателя подбирает фурнитуру и предлагает клиенту, которому остается согласиться или не согласиться с предложением. Со временем под каждого клиента будет сформирована база, и ему не придется пользоваться фильтрами и поисковыми фразами.

Кроме этого компанией был запущен  новый сервис Amazon Showroom. С его помощью клиент может создать виртуальную комнату, разместить в ней как ему нравится мебель, и выбрать декор. После этого остается только оформить покупку. Причем представители Amazon утверждают, что пользователям не нужно будет возиться с размерами мебели. Сервис автоматически сделает это все за вас. Число помещений при этом может быть неограниченно.

Несмотря на большое количество сервисов, позволяющих моделировать интерьер, по своему усмотрению. В компании Amazon это впервые «заточили» под покупку.

Однако, надо признать, что продажа предметов интерьера он-лайн еще не вышла на уровень массовой. Клиенту требуется увидеть, пощупать мебель. И если учесть ее громоздкость и большой вес нужно признать, что доставка мебели он-лайн покупателю может «влететь в копеечку». По этому интернет-магазины предметов интерьера, это, скорее всего, витрина, позволяющая покупателю оценить внешний вид и прицениться, но сама покупка, в основном совершается уже в салоне.

Похожие предложения

X